总体来说，中国移动必须把握在复杂竞争局势下的电信经济发展的新规律，通过创新管理模式，打造低成本高效运营模式，塑造自身的核心竞争力。实现高效运营模式就需要认清，规模经济和范围经济是基础，价值链管理是依托，发挥学习曲线管理效用是提升方向，话务量和增值业务管理是策略选择，从而能低成本高效运营在管理模式上的实现，进而塑造中国移动核心竞争优势。而集中化、信息化和标准化是运营模式实现的基础，提供客户价值是塑造核心竞争优势的目标。创新是关键，进而低成本高效运营模式能够常态化、持久化、规范化及科学化运营，移动新战略发展目标的实现。

　　管理作为人类社会活动和生产活动中最普遍的行为之一，随着人类社会生产活动的产生而产生，并伴随着人类社会生产的发展而发展。管理活动广泛存在于社会各领域，任何组织都离不开管理。科学的管理对组织的发展起着尤为重要的作用，中国移动正是在科学管理的基础上才有了今天世界500强第10位的骄人成绩。本任务主要学习管理的概念、特征、性质及职能。

　　在圈外人看来，任何商业活动都可能好像是“一个不费心机的机会游戏，只要手辣，蠢笨的家伙也有可能获胜”。然而，在旁观者看来，人类的任何行为实际上大都如此，除非这种行为被有目的、有组织、系统化地表现出来，除非这种行为被作为一门知识原理而归纳总结出来。

　　科学管理之父泰勒给管理下的定义是：“管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。”

　　亨利·法约尔认为：“管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成，即计划、组织、指挥、协调和控制。即管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。”

　　小詹姆斯·H.唐纳利认为：“管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动不能收到的效果而进行的活动。”

　　哈罗德·孔茨指出：“管理就是设计并保持一种良好，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。”

　　斯蒂芬·P.罗宾斯给管理下的定义是：“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。”

　　彼得·德鲁克认为：“归根结底，管理就是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于。所以，管理的唯一权威就是成就。”

　　国内学者杨文士关于管理的定义：“管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。”

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