Frank原则是指处于危机中的企业组织要高度重视做好信息的传递发布并在组织内外进行积极、坦诚、有效的沟通公关，充分体现出企业在危机应对中的社会责任感，从而为妥善处理危机创造良好的氛围和，达到和重树形象的目标。危机处理中，组织遵循坦诚沟通原则、及时向发布信息的意义在于：保障社会的知情权、体现企业的社会责任感、为危机应对创造良好的外部、和树立企业的良好形象。 6. Flexible（灵活变通）原则
企业危机管理和危机公关，既是关系到组织与发展的严肃话题，又给管理者们提供了一个管慧和创新才能发挥的广阔空间。事实上，从危机事件爆发前的预防、危机事件发生后的应对和危机后期处理环节，既要遵循一些危机管理的基本程序和规则，又无绝对统一的现成模式可以照搬。要求危机管理者结合事态形势的变化、组织自身优弱势、内外部资源条件等进行灵活处理和应对，不仅要力挽狂澜成功跨越危机，甚至还力求将危机事件转变成提升企业形象的契机。
企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击。企业要通过危机管理对策把一些潜在的危机消灭在萌芽状态，把必然发生的危机损失减少到最小的程度。虽然危机具有偶然性，但是危机管理对策并不是无章可循。我们通过对企业危机实践总结认为，企业管理者可在危机前、危机中、危机后采取以下几方面措施或策略：
企业进行危机管理应该树立一种危机，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。微软公司总裁比尔·盖茨的一句名言是“微软离破产永远只有18个月。”这也正是企业管理者危机意识的体现。增强企业危机意识，我们可以从以下两个方面着手：
首先，对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机发生。在企业生产经营中，员工时刻把与沟通放在首位，与社会保持良好的关系，消除危机隐患。
其次，开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同，它不仅在于进一步强化员工的危机意识，更重要的是让员工掌握危机管理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个企业的危机管理水平和能力。内容可包括：模拟危机，让受训作出迅速的反应，以锻炼他们面对危机，处理问题的能力；向他们提供各种处理危机的案例，让他们从各类事变中吸取经验和教训，帮助他们在心理上做好处理各种危机的准备；印制危机管理手册——将危机预测、危机情况和相应的措施以通俗易懂的语言编印成小分发给员工，向他们全面介绍应对危机的方法，让全体员工对出现危机的可能性及应对办法有足够的了解。 #p#分页标题#e#