在彭剑锋看来,中国当下的很多企业“好多工业2.0还没完成”,基础的管理、流程化的管理,依然没有完成。这是他对管理思想仍然高度推崇的重要原因。不过,这并不妨碍他对现在正在进行中的管理思想的深度思考。
工业文明之所以产生于,彭剑锋认为是因为具备了工业文明所需要的思想认知与文化基础。“比如亚里士多德创立的形式逻辑体系,为工业文明所需要的严谨、奠定了认知基础;唯一神论、单中心论、黑白二元的对立思维正好契合了工业文明时期所需要的明确的分工、精细化、基于科层的等级秩序和规则,黑白分明的罚体系。而的契约与科学思维,构建了工业文明所需要的的职业化与科学管理的基础。数学、系统科学实验方法、模型等,在广义上也为工业文明奠定了方基础。”
而在后工业文明时代,数字化与智能文明时代所需要的思想和文化基础,所需要的不再是二元对立思维。“中国传统文化是多神论或者,是多元文化的并存,这与数字化时代的的多中心与分布式思维高度契合。”这是彭剑锋所谓的认知的本土思想渊源所在。
他认为,在工业文明时代,中国企业与发达国家的企业至少落后了一百年,所以我们要老老实实向企业学习,哪怕照抄、照搬,差矩仍然很大;但在数字化、智能化时代,中国企业与欧美企业同步,甚至在基于互联网的数字化、智能化某些应用领域,中国企业还领先于企业。
“中国经济只要再繁荣一二十年,全世界都会研究中国企业为什么成功?那时,中国企业对世界的贡献,就不仅仅是P,而是中国式管理模式,中国原创的管理思想与最优实践。对此,中国的管理学者也要有研究自信。”彭剑锋说。
彭剑锋认为,企业经营的本质是人才,所有的传统管理思维的认知中,最根本的认知改变是对“人”本身的认知改变。
对人的需求的假设,“过去是式等级结构思维,基于马斯洛的七层次需求结构模型,人的生理与物质需求是低层次的,人的需求是高层次的,实现的需求是最高层次的需求。”但他进一步解释,“人的需求没有层序和高低之分,物质与并存,物质需求与需求是并行、混序、平等的,如果按照等级秩序的需求层次理论(马斯洛理论),那就是物质财富越多的人,品德越,世界的追求层次更高?”
但是“现实显然不是这样,富人未必需求层次高,穷人未必没有高层次的需求。而且人如果一味追求实现,会导致精致的个人利己主义”,彭剑锋说。
对人的认知,一直就是管理学的核心。彭剑锋认为,泰勒的科学管理也是从研究机床前的人开始的,但是对于泰勒的科学管理,存在着巨大的,认为科学管理扭曲了人性。“科学管理的本质还是激发人的活力,提高人的工作效率,本质上体现了对人与对人性的尊重。”