朱迪还考虑到对调查结果进行怎样的解释分析。要是她发现工作满意度处于一个低水平,这意味着什么?这个结果可以用来解释严重的缺勤、迟缓的工作以及低水平的生产力等问题吗?她并不十分肯定。这就是她为什么一直对收集这些信息犹豫不定,而反过来在另外一些重要的培训方面下功夫的原因。不幸的是,有天早上,朱迪收到了上层领导的一张便条:“我十分渴望获知你的工作满意度研究的结果,请于结果报告一出来就给我传送一份。如果可能的话,我希望能在下个月的董事会例会上向董事们通报这些情况。”朱迪不能确定该做什么,但有一件事是确定无疑的:现在是无法再回头了。她只能尽快测量工作满意度并且为上级做好结果分析报告。
1. 工作满意度高员工的生产效率也高吗?为什么?(不一定,如果工作满意感的方向与生产工作目标,效率不一致的话,不会提高工作效率反尔会影响工作效率,与群体凝聚,群体士气与生产效率的关系相似)
2. 影响工作满意度的因素有哪些?(工作,工作条件,薪酬,金福利,人际关系,领导,管理方式,企业形象,工作本身等)
4. 工作满意度低的员工是否会经常缺勤?为什么?(士气低落,群体凝聚力低,心理不舒服,感觉不好,对工作不感兴趣,感觉到工作与不工作无所谓,与企业文化不认同,与工作群体格格不入,无责任感,感觉投入与产出不相匹配等)
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