运用这派思路的人不仅仅是赌场,政府也在运用这件事,美国有一个词叫做助推。什么意思?就是从设计一份让你填的表格开始,设计一个小便池开始,设计一个自助餐厅的摆位开始,不强迫你的情况下让你按照我的意志行动,拖住你的时间让你上瘾。当然了,在这方面玩的最高明的应该算是游戏界的朋友,魔兽世界仅仅一款游戏耗掉了全世界人民593万年,593万年前人类都没有诞生。当然这是前几年的数字,当然现在的数字还要大得多,这就是游戏业的本事。他们一个内在的传统就是想办法搞清楚什么样的机制,什么样的手段会让我的用户上瘾。
任天堂常年的掌门人山内溥老先生提出了四个词,“收集、育成、追加和交换”。我国的著名创业者史玉柱(微博)也提出了四个词,荣耀、目标、互动和惊喜。我请教了我在混沌创业营的同学,他给了我一张密密麻麻的清单,说这都是我们玩的。当然我也不是很搞得懂,其中有一个词叫做随机奖励。这个是什么意思?游戏业的人发现,当给你的好处比如说掉个分,涨个血这种奖励是随机的,是没有规律的时候,是最容易拉住你的时间和注意力的。
这个大家都有体会,你发了一条微信朋友圈,你就会等着看谁来点赞。看谁来评论,关了机一会点亮,怎么才5个人,你心里会想,那个谁怎么来不评论,是不是在洗澡?洗完澡会不会来?为什么只点赞不发评论?就是这种随机到来的奖励,足以让我们每天几十次、上百次点亮手机的屏幕,回到朋友圈,回到各个群里面看他们对我行为的反应。万维刚,精英日喀这个专栏里面我看到朋友讲了这么一句话,“不确定的失去让人感觉恐惧,不确定的得到让人兴奋”。各位,不要觉得你所有的行为是你自己决定的,自由意志这件事情正在变得极其的可疑。
我们假设刚不了多久人工智能发达了,人工智能给你提一个建议,你真以为躲得过去吗?即使他害你,因为他掌握你那么多大数据,他知道你什么时候意志最软弱,听得进去话,它了解你。然后它给你一个建议,好像是你选择的,你采纳了,但是实际上是运算的结果呈隐性设计,我不知道伦理上怎么评价。但是在时间战场摆开之后,这是创业者必须要采用的。
其实我们身边就有这样的项目,除了游戏之外,大家都知道,这种行为设计学正在成为几乎所有创业者要去学习精研的项目。比如说今日头条几亿用户,每天几千万人在上面花一个半小时以上的时间,靠的是什么?就是不断的,你喜欢什么就给你更多,通过一整套算法拖住你的注意力。
当然有人会批评今日头条,说这是毒品,让人上瘾。但是张一鸣回答的很好,说你们觉得精英觉得世界真相是怎么样的?但是多数精英以为自己坚持的就是对的,你觉得那个东西不好,你们说的算吗?
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