高效管理者的第二项做法是,在做某事之前先问问这是否符合企业的利益,它与第一项做法同样重要。他们不会纠结,这是否对公司的股东、股价、员工或者自己有利。当然,他们知道要让某个决策生效,股东、员工和管理者都是重要的力量,必须要得到这些人的支持(至少是默许);他们也知道,股价不仅对于股东重要,对公司同样重要,因为市盈率决定了公司的资本成本。但他们更清楚,凡是不符合企业利益的决策,最终将损害所有利益相关者。
提出“什么事情是符合企业利益的?”这一问题,并不能管理者做出正确决策,因为最优秀的管理者也是人,也免不了会犯错和抱有。但如果不提出这个问题,做出错误决策几乎是必然的。
管理者应是实干家,执行是其一项重要的任务。对于领导者来说,即使通过前2项内容掌握了所需信息,但是如果不能为行动,也毫无用处。但是,在付诸行动之前,管理者必须规划好自己的线。
首先,管理者要提出如下问题,以确定自己想要的结果:“在未来的18个月里,公司期望我做出哪些贡献?我致力于取得什么样的结果?何时可以完成?”
然后,他要考虑行动时会受到的约束:“这套行动计划是否合乎?在组织内能否被接受?是否?是否符合组织的、价值观和政策?”肯定的答案并不能行动有效,但如果不符合这些约束条件,行动就必定是错误、无效的。
行动计划是关于想做之事的描述,而不是承诺;不能让它成为行动的,而应当经常对其进行修改,因为每一次行动,无论是成功还是失败,都会带来新的机会。商业、市场状况,特别是内部人员的变化,也会带来新的机会——所有这些变化都要求对计划进行修改。因此,在制订计划时,应当预先考虑到它的灵活性。
此外,管理者还需要为行动计划建立一个检查机制,以对照计划来检查结果。高效管理者通常会设置两个节点:第一个节点安排在行动周期的中间点,比如一项为期18个月的计划会在第9个月检查一次;第二个节点则安排在行动结束时和制订下一个行动计划之前。
最后,行动计划必须成为领导者管理时间的基础。时间是管理者最稀缺和最宝贵的资源。行动计划必须要确定管理者如何利用自己的时间,否则这个计划将会大打折扣。
据说,拿破仑曾自己没有任何一场胜仗是按照计划打出来的。然而,他还是会为每场战役制定好计划,而且比任何一位将军都细致得多。缺乏行动计划,管理者就会被种种事件;而随着事件的发展,如果不设置节点对照计划进行检查,管理者就无从知道哪些事件是真正重要的、哪些事件是分散精力的。