术的、心理的等诸多因素影响,这些因素又相互交织。可见,人本管理,是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。人本管理工程作为总的系统,包括一系列分系统,每一分系统有不同的功能和目标;在各分系统有效运行的基础上,使之互相协调,互相配合,形本管理总系统的更大的整体功能,以达到人本管理的预期目标。这些分系统主要是:
一、行为规范工程。没有人喜欢生活在吵吵闹闹之中,也没有人愿意生活在一片混乱之中。出入戏院、影院等公共场所,如果依次鱼贯而入、鱼贯而出,速度是很快的;如果一拥而上,则谁也进不去、谁也出不来。可见,制度、秩序是一种文明,也会产生效率,是人们行为合理化的。我国由于长期忽视管理,相当一部分企业纪律松弛、秩序混乱,所以,当务之急是严字当头,强化管理。
二、利益驱动工程。人们对物质生活的需求,是基本需求,因而对一般员工来说,利益驱动仍是最重要的努力因素。我国目前在企业内部,仍存在着平均主义倾向;在企业外部,社会上的分配不公和畸形现象,也必然影响到企业员工的积极性。建立有效的利益分配机制包括:一是确定合理的工资差别,力求使每个人的收入与他们的实际贡献相称;二
是以工资为杠杆,引导人们积极解决公司所面临的难题和关键问题,对解决这些问题作出显著贡献的人,加大励力度。
三、 凝聚力工程。凡是成功的企业,都是凝聚力很强的企业。影响企业凝聚力的主要因素有:(1)目标的共识;(2)明确的责任;(3)领导者的影响力和;(4)严明的纪律;(5)员工的参与度;(6)利益共同体的形成状况;(7)企业绩效的增长;
四、企业创造力工程。创新是企业家的基本特征。著名经济学家熊彼特认为,一般的厂长、经理,不能称之为企业家,只有能持续创新的经营者,才能称之为企业家。也只有这样的企业家,才能推动企业不断向前迈进。例如,通用汽车公司由于创造了分权制管理,才能战胜强劲的竞争对手——福特公司;而著名企业家许文龙,则以他领先的经营观念而称霸世界ABS市场。
作为企业,需要塑造激发员工创造力的和机制:一是创造一个鼓励员工开拓创新和冒险的宽松以及思想活跃和探索的氛围;二是建立正确的评价和激励机制,重重用有突出业绩的开拓创新者,让那些墨守成规,无所作为的人难以立足。上述五个子系统工程必须互相协调,互相配合,以推进和增强人本管理系统的总效能