1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸的上。

　　2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

　　：本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　10.王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的

　　13.小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的

　　本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

　　A.经济政策的调整 B.市场需求的变化 C.科技的发展 D.竞争观念的改变 E.全球化的竞争

　　22.古典经济学的创始人亚当斯密提出了“分工协作原理”。23.对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。

　　31.某工厂开工不久，就遇到了设备停工率高、废品率高、人工成本高等问题。为了弄清问题的原由，经理在工厂内开展了调查。调查结果显示：一些业务主管缺少与职责相称的职权，对工作中的问题无法做出及时的决策;一些员工对他们每天的任务不明确， 也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从;工厂内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说：“我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。”

　　32.李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作。刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。 由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重，领到了一笔丰厚的金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他的金也基本与他的相同， 他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降。

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