当然，想和线下一样向来自全球各个国家的英语老师学习也是可能的。根据VIPABC最近一轮融资时公布的消息，其平台上的老师来自全球60个国家。有观点认为，学英语不只是在学语言，更是在体会不同国家的文化与思维方式，而这是菲律宾教师无论如何也做不到的。由此看来，外教国籍的分别，不只在成本，更体现了语言学习的不同。
与线下不同的一点是，线上课程大部分都无法教师授课的连续性，很难预约到相同的老师。与面对面授课交流相比，网络课程本就存在更大的距离感。如果每次上课都要经过重新认识、熟悉的过程，是会在一定程度上用户体验的。
因此，课程体验和师资并不是线上模式的优势所在。尽管各家都宣传自己拥有一流、专业、顶尖的教师，但要获得用户的信任，虚拟的“平台”仍然要比拥有高大上“学习中心”的线下企业更难一些。
目前的外教英语课程上，线上相比线下最明显的优势仍然是价格。由于提前预约等流程和不确定性问题，在线教育“不受时空”的优势反而受到了一定的。人们对新生事物的接受需要时间，对于处在付费决策阶段的消费者而言，要放弃可以面对面聊天的线下课程，需要线上课程有足够大的优势才行。而现在的状况，只能说“还不够”。
当然，芥末堆并非是要否定“真人在线外教英语”的模式，上文中所提到的“退款难”问题，并非存在于所有企业。行业老大VIPABC在最新一轮融资后提出的H2H（Human-to-Human）模式也确实令人期待。但要取得更多消费者的信任与认可，整个行业都需要在努力与创新上下更多功夫才行。返回搜狐，查看更多
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