36.人事管理多元模式：人力资源体系的3D检测系统[Dorightthings(做正确的事)，Dothingsright(把事做正确)，Doarightresult(得出正确的结果)];3P模式[核心人力资源管理技术中的职位与岗位分析(POSITION)，绩效分析(PERFORMANCE)，工资分配方案设计(PAYMENT)];全视角考核(也叫360度反馈系统)。
37.公务员制度，源于中国古代的科举制，而始于英国资产阶级后建立的文官制度。1870年，英国公务员制度因此而正式诞生。美国，1883年确立。
38.1980年8月，关于《党和国家领导制度的》的讲话是我国进行干部人事制度的指导性文件，拉开了我国干部人事制度的序幕。
39.20世纪初，泰罗提出计划(管理)职能与执行职能分开的科学管理，开创了人类社会管理的新。
40.20世纪中期美国，以领导管理为职业的“软专家”便应运而生，实现了真正意义上的领导管理工作专业化，美国的泰罗和法国的法约尔是这个时代的主要理论开创者。
41.同志说：“科学研究的区分，就是根据科学对象所具有的特殊矛盾性。因此，对于某现象领域所特有的某一种矛盾的研究，就构成某一门科学的对象。”
42.美国学者罗伯特·卡茨认为领导者必备三种技能：技术技能(专业业务能力)、人际技能(处理人际关系能力)、概念技能(分析和决策能力)。如果把领导者分为低、中、高三个层次，那么三种技能的结构比例依次为：低阶层——47：35：18，中阶层——27：42：31，高阶层——18：35：47。
43.我国早在先秦时期，就出现了“决策”一词，例如，在《韩非子·孤愤》中有“智者决策于愚人，贤士程行于不肖”之说;楚汉相争时代，韩信就战争战略问题提出过有名的“决策向东，天下”的思想。
44.现代管理学意义上的“决策”一词及其理论的形成，则是在20世纪中叶发轫于美国。
45.黄达强，昌。 “行政沟通是行政组织及其个人对共同任务和问题获得统一认识的方法和程序，也是交流思想，互通信息，统一认识的过程。”
46.H.孔茨/H.韦克里。 “信息沟通就是把社会各种输入信号注入社会系统的手段。它也是一种改变行为、实现变革、使信息发挥积极作用和达到目标的手段。”
47.《中国大百科全书·学卷》。 “行政沟通是行政组织之间、行政组织与公务人员之间以及公务人员之间，为实现共同的行政目标，彼此交换意见，相互了解，求得共识的过程。”
48.美国著名管理学家孔茨的说法，噪音指“妨碍信息沟通的任何因素”。