解析：面对心理负担较重的患者，医生应首先倾听患者的意见，对患者的心态有足够的了解，对患者进行了创口的生长过程及肿胀时间、预后状况的。使患者知道了红肿属于正常的生理反应，没有必要担心。对患者进行心理，使患者知道每个人术后都有这种心理变化。患者术后的马鞍形心理变化特征，具体表现是未做手术时情绪高涨，术后情绪低落，但随着手术创口的恢复，情绪好转，一个月后情绪又会恢复到高涨状态，是一种正常的心态反映。未对进行患者术后心理马鞍形变化周期特点的培训，的注意力全部集中在换药上，未注意患者的提问，造成。这种患者只要沟通得当，给患者树立足够的信心，就会得到充分的理解。我和坐台女的那些事