4.相关技术人才的缺乏银行业者内部网络信息人才缺乏、技术支持及网络营销研究的不足,使得目前各电子银行的效果未能如预期般成功.5.传输质量的考虑在各项电信、网络基础建设尚未完备之时,若在交易时网络终端,将使得成交的双方无形的损失.
1.上网人数急剧上升在Inter的使用者急剧成长的同时,造就了一群全新观念的客户.一般,会上网金融服务的使用者应具有不错的教育程度及投资观念,他们是银行业者希望争取的客户.有一项调查显示2035岁的顾客希望从Inter上获取金融服务,而客户除了能有效的利用网络实时方便的特色外,相对的网络金融服务的要求也相当严格.
3.新的商机出现网络金融商品大整合,产生了许多方便的组合性金融商品供客户选择,银行业者可设立电子银行或网络券商来增加新的商机.提升对客户提供投资理财规划的金融服务质量并能有效的开拓市场.
4.国外相关技术成熟国外发展电子银行经验及法律较我国成熟,所以在推展电子银行同时,可以拿国外经验作为建构电子银行的基础.
5.全球运作梦建设因特网上的电子银行后可以提供全球的或企业来使用,ल
6.大众渴望便利的理财方式透过电子银行未来24小时及理财投资讯息的提供,渴望有个便利理财、投财管道的使用者来设,电子银行可以满足这项的需求.(四)
1.异业竞争者的出现少了传统域和实体上的障碍,新的竞争者如微软、IBM等更容易电子银行的领域.银行业者再像传统银行以区位的营业时间及的关系来突显自己的特色,而必须完全依赖计算机屏幕的显示、接口的功能性及营销策略来赢得顾客,而服务只需拥有计算机科技即可完成,许多有心于电子银行的竞争者来说是相当容易达成的.
2.同业竞争者的卡位由于电子银行是个新兴的产业,虽然功能附属在原有产业之中,但是由于其附加的功能甚多,所以各家银行都纷纷在电子银行上下功夫,使得竞争日趋白热化,投入那么多设备、资金、人力所能获得的报酬却难以估计.
3.以人工服务为主的业者将面临严重挑战对电子银行,花在固定设备上的成本减少,顾客的户头平均寿命较长、存款金额较多,使得电子银行的服务成本降低,金融产品更具价格上的竞争力,而营业量将为之增加,客户的关系也长久,种种的优点使得传统银行的竞争力骤然降低.
4.产业竞争速度加快金融机构因为计算机及通讯科技的,提升了服务的质量及效率,然而业务的竞争相形也越发激烈,客户的需求同样的也越趋向多元化,银行只有改进才能跟得上竞争的速度,终将被淘汰.