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自1968年美国基于战略考虑成立第一个实验性网络ARPANET,因特网Inter的迅速兴起,带给人类科技生活的另一项大.而在这一波的中,电子银行占有极为重要的角色.电子银行,一般,就是指金融机构和公司或是双方以通讯线连结起来,提供计算机处理的金融服务.电子银行随着计算机在处能突飞猛进的,并在通讯事业民营化,社会、经济信息更进一步发展的近些年,开始有了显著的变化.可以将电子银行因适用不同的领域作以下的区分
1.企业银行服务指金融机构的主机和公司的计算机或是终端装置以通讯线连结,来提供金融服务.
2.因特网银行利用因特网为媒介,提供用户使用计算机即可享受银行提供的电子银行服务.
3.电子钱所谓电子钱即是把 价值的信息转换为数字信号,储存在IC卡或是计算机里面.如此一来,当事者彼此就可以透过网络当场交易,并立即完成清帐.
1.营运成本大为降低Inter的普及可大量的减低银行业的固定设备投资,透过网络无远弗界的特性,不需要广设分行,银行业务就得以,不受方及场所的.节省下来的资金,更可用以加强金融服务的质量或是在价格上增加竞争力.
2.服务项目多元化电子商务的兴起和金融百货化的趋势逐渐形成,未来银行服务必须具备全面性与整合性.服务的内容主要分为两大类
3.提供专属化的服务功能强大的数据库处理能力,与顾客建立互动的关系,充份了解客户的需求,提供化专属的服务,达到一对一营销的目标,增进顾客的满意度.
4.顾客二十四小时更便利的服务电子银行如ATM般,可提供24小时全年无休的服务外,更突破了空间、实体和国界的,达到完全无障碍的交易.
1.实际交易仍有安全上的考虑网络上的客户在线交易的安全性仍持有不信任的态度.电子银行必须做好各项安全的防护措施,确保客户的信息不被拦截或.目前被广泛使用的有SSL、SET等安全认证措施.
2.法律尚未完备国内电子银行由于金融相关(如计算机处理数据保与银行法)的规范尚未发展成熟,许多国外已有的功能在国内因受限于,而未能实施.目前所提供的服务大多止于账户数据查询或在线.上网的人数仍占少数虽然上网的人数快速的增长,但相较于全国的人口,所占的比例仍属于少数,再加上安全性的考虑及服务提供尚未完备,使用电子银行的客户就减少.