复旦大学生科院教授、博导赵斌留言表示，会写信也是情商的一种表现，相信会写邮件的孩子不论在以后谋职还是工作中都会占优势的。对新一代的学生来说，要求他们做一个体贴的人，难度还是不小的。
还有老师说，除了邮件，平时打电话也常碰到“愣头青”：“喂，你是上X课的那个老师吧？我是学院的学生，想问问……”有时候还没等你回答完毕，对方已经把电话挂了。想想今天学生面临的很多问题，诸如各类面试、实习、求职……他们真该想想为什么总是会不如意……”
“这种情况不仅在大学生身上出现，在现在的中学生身体也有。 ”华师大一附中副校长、语文特级教师李支舜无奈地告诉记者，这类问题在手机短信上也同样会出现。写信不规范、缺乏基本的礼仪教育，已经是现在年轻人身上普遍存在的通病，“但也有可能是不同文化的表现，是两代人不同人际交往方式的表现。 ”
举例说，他也会时常收到没有落款的短信和电子邮件，或者短信和邮件里只是简单叙述事情本身，一些必要的敬语和格式都没有。即使师生当面对话时，学生也同样对师长的称谓缺乏尊重，“我和学生谈事的时候，学生提到其他教师往往直呼其名，而不是以‘×老师’代替，这种现象很普遍。我们教师开始时还不大适应，以此教育学生，他们则解释电影电视上国外都是这样，我们也就无话可说了。 ”
他还补充：“并不是学生一直都是这样，这种情况在五六年前就比较少见，当时我的学生给我写信，大部分都是遵守基本格式的。以前在老师面前直呼其他老师的名称，我还从没见到过。 ”
之所以造成现在的情况，在李支舜老师看来，首先和中学缺乏规范的应用文训练和礼仪教育有关。他介绍，二期课改的高中教材里面已经不再涉及应用文教学；另一方面，从2000年以来，高考试卷似乎未考查过应用文，更不用谈书信写作，只是某些高校，如华东师大在自主招生选拔考试中有应用文写作试题，但不具普遍性，“高考是指挥棒，既然不考，老师也就不教，学生也就不学。 ”
不仅是高中教材，初中教材和考纲里同样没有书信方面的内容和要求。杨浦区教师学院教研员陈庭茂告诉记者，本市初中学校对于书信同样是不教、不考，在他印象里，上海学生学写书信要上溯到几十年前的人教版语文教材了，“这的确带来很多问题，现在的学生连信封都不会写，更不要说书信的征文格式了！虽然他们更习惯于用电子邮件和手机短信，但这些基本礼仪和规范属于常识范畴，还是应该了解的。 ”
其次，这种缺失和孩子所受的家庭教育也有关系。书信能够体现礼仪，写信缺乏敬语、简单直接，也可能是家庭关系的体现，“过去，在家庭里面，长辈和晚辈存在尊卑秩序，之间必须存在足够的礼貌和。但是现在两代人之间的关系要亲昵、直接很多，这种礼节和在不少家长眼里是不必要的客套，因此他们也不会对孩子在礼仪规范上有过多的要求。 ”