23.影响管理宽度的因素：①管理这与其下属双方的能力②面对问题的种类③组织沟通的类型及方法④授权⑤计划⑥组织的稳定性
24.确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，不同的管理者，下属素质，工作性质等因素将决定管理宽度。
26.克拉丘纳斯指出，管理宽度的算术组数增加时，管理者和下属间可能存在的相互关系将以几何级数增加。 外语学习网
27.变量依据法通过研究影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量：①职能的相似性②地区的相似性③职能的复杂性④指导与控制的工作量⑤协调的工作量⑥计划的工作量
30.部门划分的方法：①按人数划分，完全按人数的多挂来划分部门是最原始，最简单的划分方法②按时间划分③按职能部门划分，是最普遍采用的一种划分方法④按产品划分⑤按地区划分⑥按服务对象划分⑦按设备划分⑧其他
31.按职能划分的优点：它遵循专业化原则，因此能充分发挥专业职能，它使得管理者的注意力集中在组织的基本业务上，有利于目标的实现，简化训练工作，加强了上层控制手段。转自:湖北自考网
32.“隧道视野”现象：由于各职能部门专业化，使职能部门的专业人员除了本部门外，其余什么都不顾，就如同过隧道一样，除了本身领域外，其他什么都看不见。
33.部门划分的原则：①力求最少②组织结构应具有弹性③确保目标的实现④平衡⑤检查部门分设
34.直线型组织结构又称单线型组织结构。它是最早使用的一种结构类型，也是最为简单的一种类型。特点：①组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权②组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”③管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。优点：①结构比较简单②责任与职权明确③做出决定比较容易和迅速。缺点：①在组织规模比较大的情况下业务比较复杂，所有的管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的②部门间协调差。 外语学习网
35.智能型组织结构又称为多线性组织结构。它的特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替之现行的全能管理者。优点是具有适应工作分工较细的特点，能够充分发挥职能机构的专业管理作用，由于吸收专家参加管理，减轻了上层管理者的负担，使他们有可能集中注意力以实现自己的职责。缺点：①实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥②容易造成管理混乱，不利于明确划分职责与职权③各职能部门不能很好地配合④横向联系差⑤对发展变化的适应性差，不够灵活⑥强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。(在实际工作中，不存在纯粹的职能型组织结构)