曾听到过这么一个段子：一位老总，每天早上起床的第一件事就是打开电脑，浏览各大团购网站。请注意，他所做的一切与他的职业无关。这，只是一种兴趣，一种生活方式。这没什么好惊奇，如果你觉得疯狂，那只能说明，你与现代社会完全脱节了。
只是一瞬间，团购网站如同如夏天里掩住墙壁的爬山虎，一下子葱葱郁郁。昨天还是零星点点，今天就已经铺天盖地。据相关数据显示，目前国内团购网站总量已增至3283家，二三线城市的地方团购网站仍以迅猛的姿态成长。
凡事必有规律。惊喜的背后，总有着遮不住的灰色地带，渐渐，“诚信”、“投诉”、“陷阱”就像标签一样，贴在了团购的身上。而对于造成的这一切，消费者最有发言权。曾有网友以事实说话，爱唱歌的她日前看到一则KTV代金券的网络团购信息，原价300多元团购只需23元，可以唱上两个小时。她觉得挺便宜，一下买了3张。然而，几天后去KTV才发现，情况和团购网站说得并不一样——1张唱两小时变成了唱1小时用两张，而且只能以两张的倍数使用。
这样的事情，就发生在你我身边，也许只是一件小事，也许不过损失了一些小钱。但长此以往，毁灭的是整个团购行业。所幸，每个行业都是最挚爱它的那个人，拉手网凭借着专注与用心，稳健地走到了今天。
如果拉手网在你的眼中只是一个会变着花样玩儿的团购网站，那你不算真正了解它。成为领袖，不是易事。“拉手速度”冲在行业前列的同时，逐步完善消费者体验更是重中之重。从此前率先承诺“七天无条件退款+先行赔付”到如今推出的国内首个“团购三包”服务承诺，拉手网正在为行业的规范添砖加瓦。
“三包”这个概念早已为人熟知，实体店的“三包”服务涵盖包修、包换、包退。但仍有无良商家以此作为商品销售的噱头。无规矩不成方圆，国家保护消费者合法权益的力度逐渐提升，线上销售规范也日渐完善。而任何混沌的状态，都需要一位领袖去改革，去突破。拉手网的“团购三包”正是一次对团购体系的完善。
“消费者在团购产品的七天内无条件退款，现金退到用户的账户;消费过程中如不满意，拉手就免单。如果用户在消费中遇到任何问题，都可以致电拉手网售后服务电话，拉手网在最短时间内核实后，会为用户先行赔付。”拉手承诺从售前、售中、售后环节，全程保障消费者利益，保证用户享受优质服务。