10月22日，由教育涉外监管信息网指导、中国教育在线主办的“2014年留学趋势论坛”于大学召开，以“留学行业如何应对互联网发展的冲击与挑战?”为主题的微论坛上，启德教育集团留学事业部助理总经理指出，新对整个留学行业方方面面的发展都提出了更高的要求。

　　启德教育集团留学事业部助理总经理

　　新的运用以及任何市场的行为，都取决于终端市场的需求。新对于整个留学行业，不论从销售、市场、还是服务等各方面都提出了更高的要求。例如服务方面，客户提出个性化服务的需求，包括投诉，甚至某些方面的，也是通过新的方式，非常快速的到达了企业。