移动应用程序的持续风靡，对于很多企业来说无疑找到了强化市场竞争力的便捷途径，但并非所有企业的管理者都能够快速转变思路和观念，而是会在应用过程中发现转变的必要性，其实通过移动CRM应用程序的对比分析，就不难发现打造可移动工作模式的优越性，无论是注重交流还是智能化，都是可移动模式的优势所在，同时也说明人工智能技术在未来会更多的进入到企业的办公和管理体系中，毕竟这对生产力的提升是至关重要的。
智能化优势的呈现，势必会提振企业对移动应用程序的积极性，其实在持续发展过程中，已经体现出了移动CRM独树一帜的智能化优势，在程序安装和应用过程中，不仅减少了编程，而且创建速度进一步加快，从而为优化企业的管理策略和提高工作效率奠定了坚实的技术基础，作为企业管理者，以此作为参考则可以做出睿智的决策。
相比较智能化优势明显的移动应用程序来说，呼叫中心的软件功能则是体现出了实用价值，面对不计其数的客户来电，会让接听人员在无形之中承受巨大工作压力，而在呼叫中心软件的应用过程中，在可以实现对来电的轻松集成，从而优化来电数量和提高工作效率，因此能够在客服公众得到广泛认可和应用也就不足为奇，关键是实用性优势是有目共睹的。
毋庸置疑，针对客户来电的处理在采用专业软件以后，整体效率和水平的提高是不争的事实，既然如此就应该强化呼叫中心软件的应用力度，从而避免大量客户来电增加客服工作的工作压力，相信在经过持续的发展以后，未来的客户来电也会实现人工智能技术的高效率接听，而客户的个性化体验需求自然而然的会从中得到充分满足。