稳固的客户关系，几乎是所有企业所期望的，即便平时的客户关系具有良好维护状态，在无法提供高效体验和个性化服务的情况下，同样可能面临客户资源流失的风险，这也就在无形之中体现出了客户关系高水平管理的必要性，但前提是对于管理系统和软件工具的应用范围要加以拓宽，从而确保不同类型的企业都能够从中受益匪浅，其实crm系统管理模式的日益成熟，就跟管理系统的优势作用得到充分的发挥和利用有着密不可分的关系。
对于客户关系管理系统的认知，相信大部分企业都是足够客观和理性的，毕竟如今基于云技术的软件工具已经数量增加，针对具体的应用诉求提供的管理系统，在实际效果方面的优势显而易见，因此提高crm系统管理水平和软件工具的利用率，便成为了优化企业客户关系管理策略的基本前提，而在管理系统的实际应用过程中，包括交易的推进和决策的做出都是受益匪浅的。
当然，客户关系的高水平维护和管理，归根结底还是为了进一步提升企业的销售业绩，毕竟销售作为企业生存与发展的基石，一旦失去了强大的客户资源作为保障，就会在激烈的市场竞争中举步维艰，因此协同办公系统在现代企业管理体系中才会占据重要位置，只有实现了客服和销售等不同部门之间的全面协同和连通，生产效率的提高才会达到预期水准。
由此作为参考可以发现，针对销售管理工作的特殊性，遴选相匹配的软件工具和功能，已经成为了强化管理力度和提升销售业绩的便捷途径，而在客户关系个性化管理的基础上，依托协同办公系统强化客户资源的发掘力度，自然而然的成为拓宽销售业务拓展范围的便捷途径。