企业在日常的经营过程当中，想要提升相应地工作效率，就需要使用到各式各样的软件工具。目前在整个市场上，应用的软件工具相对较多，不同的软件工具，具体的功能与作用往往会有所不同。企业在日常销售的过程当中，就需要使用到销售管理系统，因为通过该系统的使用，则可以顺利完成交易、退款、折扣等操作，明确具体的销售流程。与此同时在销售的过程当中，还应当要维系好客户，因而在对客户进行维系时，就需要使用到专门的管理软件。
其实就目前而言，市场上类似的管理系统相对较多，在诸多的系统当中，人们就应当要根据自身的实际需求，进行相应地选择，相对而言就显得尤为重要。在诸多的客户维系系统当中，很多企业经营者，往往会选择移动CRM。它也被称之为客户关系管理，主要的含义则是通过深入分析客户细节，来提高客户满意度，提高竞争力。它主要是将客户管理功能，从PC传输到移动电话，允许用户通过移动电话管理及维护客户数据。与传统的管理方式相比较，移动CRM有着明显地优势所在。
其一、移动销售，对于销售人员而言，则可以在客户访问和沟通期间，随时添加和改进客户信息。无需担心如何阻止它，主要的原因在于，该系统已经提前设定了关键领域，销售人员只需要根据实际情况，组合关键部分。
其二、对于老客户而言，销售人员可以分析存储在移动CRM当中的信息，主要包括基本信息，客户状态，咨询记录，购买历史等等。销售人员可以将软件打开，进入相应的部分就可以了解客户。了解客户的真实需求，并且为客户提供较为合适的服务。