“办证要走程序，从而导致了时间上的延迟。”钟院长表示：7月学生工作处取回毕业证书后，计划财务处或校企合作企方会把欠费学生的名单报（学杂费欠费名单、企业培训费欠费名单）送给学生工作处，对于没有欠费的学生，学生工作处将毕业证移交给各教学系，由系里发放至各班主任手中进行发放。
“如若是欠校企合作培训费的学生，该生的毕业证将留在企业代表手中，待该生交清培训费后，由企业代表发放毕业证。”
为此，该院学生工作处相关负责人也表示，企业代表不发毕业证，他们也是没办法，因为学生欠的是贵义公司的“培训费”。
新法制报记者生与校方核实后了解到，根据该学院2015级的招生政策，是按照“2+1”的人才培养模式进行招生和培养，不过小刘坚称，在她第二学年就已经前往南昌某培训学校进行培训学习。
“在那里学习了一个月，都是礼仪课。”小刘说，“然后，就安排进一家公司上班，从事话务员工作。”
对此，贵义公司万女士称：“学习礼仪课为的是锻炼学生如何礼貌的谈吐。”
“在南昌培训以后，我就被贵义公司安排到外省一企业实习了，两个月后就直接上岗工作了。工作时，他们经常以各种理由扣钱和通宵加班，其实每月拿到手的工资不到2500元。”小赖说。
“校外实习教学和校外顶岗实习是有本质区别的。”钟院长说，中技客服专业学生按照培养方案，第一学年在校进行学习，第二学年第一学期前往贵义公司的教学实习点进行实习教学，第二学年第二学期返校学习，第三学年由贵义公司进行统一安排学生在校外顶岗实习。不存在入学后，学制由“2+1”变成“1+2”的问题。
院方称，第二学年就送学生出去校外实习教学，是因为校内实训条件有限，将教学课堂由校内整体迁移至企业内，主要是利用企业方的实训条件。但因为部分学生及其家长不够了解这种培训模式，把学院的这种做解为“2+1”变成了“1+2”。并且从2016级学生开始，该院已严格按照《教育部等五部门关于印发职业院校学生实习管理的通知》，将人才培养模式调整为“2.5+0.5”，即学生在校学习培训为两年半，校外顶岗实习半年。
据院方相关负责人介绍，根据2013年赣州技师学院和贵义公司的合作协议，2015级客户服务专业的学生收费按校企合作专业班级就读《新生入学申请表》的要求执行，“按照申请表的要求，学生就读客户服务专业必须收取培训费。”钟院长说，所有学生及家长在入学前都已经认真阅读校企合作专业就读申请表中的内容，愿意就读的都签了字，并填写申请表等相关材料，校企合作专业班级申请表内容清楚，与协议同等效应，学院不再另外安排签订协议。