9.沟通(信息)中心学派??
该学派同决策理论学派关系密切,主张把管理人员看成为一个信息中心,并围绕这一概念来形成管理理论。该学派认为,管理人员的作用是接收信息、贮存信息和传布信息,每一位管理人员的岗位犹如一台电话交换台。??
该学派强调计算机技术在管理活动和决策中的应用,强调计算机科学同管理思想和行为的结合。该学派的代表人物有李维特、纽曼、香农和韦弗。??
10.数学(“管理科学”)学派??
二战期间,运筹学的方法在组织和管理大规模的军事活动,特别是军事后勤活动中,取得了巨大成功。运筹学家们认为,管理基本上是一种数学程序、概念、符号以及模型等的演算和推导。他们自称为“管理科学家”。这样,就出现了管理科学学派。该学派认为,如果管理工作、制定决策是一个合乎逻辑的过程,那么就可以利用数学符号或关系式来描述;在研究和解决管理问题(其中包括决策)时,要着重强调合理性、定量分析和准确衡量。??11.权变理论学派??
该学派是在经验主义学说基础上进一步发展起来的,但不局限于研究个别案例,提出个别解决方法,而是试图提出适应特定情况的管理组织方案和管理系统方案。该学派认为,在管理中要根据企业所处的内外条件随机应变,没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。??
美国的卢桑斯认为,当过程、计量、行为和系统等四个学说结合在一起时,就产生了不同部分总和的某种东西,这就是管理的“权变学说”,这里包含着“权变关系”和“权变理论”。权变关系是指两个或两个以上的变量之间的一种函数关系。权变理论是考虑到有关环境的变量同相应的管理概念和技术之间的关系,使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。??
(二)管理与外部环境??
1.管理与科学技术的发展??
科学技术是管理活动中组织外部环境的最普遍因素。科学提供系统化的知识,是潜在的生产力;技术是运用知识,是现实的生产力。主管人员的工作,不论是计划工作,还是控制工作,等等,无不受到科学技术的影响。就科学技术和管理二者的关系来看,科学技术是第一生产力,是社会发展的原动力;而管理为科学技术的充分发挥和进一步发展提供了保证,管理水平是与科学技术水平相适应的。??
2.管理与其它外部环境因素??
影响组织的其它外部环境因素包括社会的、政治的、伦理的和法律的因素等。主管人员要关心社会的态度、信念,遵循价值准则、伦理准则,遵守法律规定。有些基本的态度、信念和准则已内化成组织的成份,如企业文化。企业文化理论是本世纪70年代末80年代初提出来的。企业文化可分成三个层次:表层、中层和深层。表层的企业文化是指厂容厂貌、产品形象、职工风貌等,深层的企业文化是指沉淀于企业及职工心里的意识形态,而中层的企业文化则介于表层和深层之间,是指规章制度、组织机构等。深层的企业文化是最为稳固、深刻也是最重要的,它从根本上支配企业及职工的行为倾向,并决定着企业的中层和表层文化。