插画:歪歪
我相信在看不到的时候,人们之间的气质,会不知不觉,互相影响。甚至有人连买个东西,都挑气质。同等商品的条件下,管理人员特别耐看的店,生意往往非常好。
我买水果,也看店员气质。但不不不,不是肤白貌美玉树临风这样的气质。是行为,行为决定气质。
这条街水果店多—不会认,将之命名为:水果街。
水果街第一家店,老板娘很好看,但买几次水果以后我发现她盛怒之下(或生意不好?)会打孩子,就再也不去了。打孩子的老板娘气质不好。
第二家店,老板娘和老板以及工作人员勤劳精明,果品新鲜,种类齐全。但是……老板有个小习惯。他在找赎零钱或是帮助顾客取包装袋的时候,会扑一声,往手指吐一下口沫。坏习惯。这个习惯,只比打孩子好一点点。于是我只好,开发第三家水果店。
第三家水果店全家看上去不错—除了老爷子和小儿子都爱抽烟……水至清则无鱼,我知道,我知道,不能再苛求了。也许,好习惯也可以让顾客来帮忙养成嘛。
于是挑芒果间隙,我有意无意地夸他们,你们店卫生习惯非常好!那前面谁家水果也不错(第二家),但老板卫生习惯太坏,所以我不买。
老板娘眼睛瞪大作不可置信状,说:“对!食品行业怎可如此?!当然要注意卫生!”
再去的时候,哇,游说有效。
老板娘和儿媳妇榨甘蔗汁时,会戴手套—腌渍咸桃时,会戴口罩。盐水浸泡香水菠萝,要成交时,用上了食品夹,并且桶里加了盖子。这是不是经济学原理“劣币良币”的正面例子:良币劣币?好开心。
开心没有很久。起因是无意中把我小黑狗雪碧放到水果店电子秤上称,有十二斤多!不对吧?雪碧重量是十斤。有点疑心,又觉得万一是雪碧最近吃太多体重暴涨呢?地掏出手机,往秤上一放,155克!再地去第二家店秤手机—140克。总结,第三家店的秤不准。
破解方案—从此以后,只在这里购买以计数结账的水果,椰子啦,牛油果啦。以计重收费的水果,荔枝啦,山竹啦,去第二家店购买。
重新去第二家店,老板娘很热情地招呼:“唷,很久没来啦。最近忙什么?”
我灵机一动,想起“良币劣币”原理,和老板娘道出第二家店秘密:“最近搬了个家,我家楼下水果店,秤不准,竟然少了十分之一!所以我还是愿意到你们这里来,你们的秤准!”
老板娘瞪大眼睛作填膺状:“十分之一,那就是九两秤?!”我撇嘴:“就是嘛。”
过了几天遛狗过第二家店,把雪碧狗再放到秤上看—雪碧狗又十二斤多了!
掏出手机,果然,这家店也155克了。难道,老板娘上次听说别家秤不准,瞪大眼睛的表情不是,而是后悔?