Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候，驰信旗舰店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。
Q:为什么有些商品是剪标的？
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者去驰信旗舰店的专柜购买。
Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，驰信旗舰店的品质您都可以放心，因为驰信旗舰店的采购验品人员都会严格把关。
Q:如果快递三天内还没达怎么办？
A:请直接联系驰信旗舰店的售后服务，并且报上快递公司及单号，驰信旗舰店会帮你咨询详细情况。
Q:关于商品品题？
A:驰信旗舰店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样驰信旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。
Q:如何选择合适的尺寸？
A:请买家仔细查看驰信旗舰店的商品尺寸表及说明介绍，如无法确认咨询时请报出身高体重，驰信旗舰店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。
Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。
Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者驰信旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那驰信旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。
Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责？
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。