书中在探讨第一部分“顾客在哪里”时所提及的一个案例，很有意义。曾有麻省理工学院的韩国裔留学生注意到韩国电视剧在美国的韩国裔人口、韩国驻美商务人员和官员、留学生等群体中有很高的关注度，但并无专门为之服务的美国网站和电视机构，用户只能看非法网站所播映的剧集，这就是创建的韩国电视剧的视频播放网站的创业良机。这项创业的重中之重就是确定市场规模（用户人数），创业者没有将上述所有在美韩国裔、韩国籍人员都算成目标客户，而是耐心的评估那些非法网站的数量、真实流量，再借助其他指标一步步细分，最终确定了合理的服务方式和定价。
“你能为顾客提供什么”，涉及到五个步骤或者说重要问题：全面产品周期使用案例、高级产品规格（为产品开发可视化演示方案）、量化价值定位、定义核心价值、描述竞争地位。全面产品周期使用案例就是创业者要站在用户角度，详细描述用户将怎样认识、购买、使用你的产品，怎样从中获得价值，怎样付费，怎样继续购买和口碑。这是为了一步步将创业创意接近商业可行性的关键步骤。书作者还提到，企业的核心价值可以增强为顾客提供收益的能力，但本身并不是顾客眼中的购买原因。
“顾客怎样购买你的商品”需要确定顾客的决策单元，绘制获取付费顾客的流程，并因此绘制出整体的销售流程图。要想成功地销售产品特别是向企业顾客销售，就必须了解能够参与采购决策过程的每一个人，洞悉其各自观点影响采购过程的情况、各自的预算和采购权限。
书中第四部分“怎样利用产品赚钱”提到了商业模式的设计，书作者列举了常见的17种创新型商业模式并予以了简要解析点评。在谈到定价策略时，书中着重强调，应利用决策单元和付费顾客获取流程来确定关键的价格点，还要了解顾客可选的替代方案的价格。而在此基础上，创业者还要估算顾客（可能的）终身价值及获取成本，对创业方案进行继续调整。尽管顾客获取成本而今已不算常新奇的商业概念，但很多企业都未将以下几部分成本纳入其中：吸引顾客所开展的销售和营销活动的成本，较长的销售周期所导致的成本增耗，企业接触服务最终没有购买产品的顾客，顾客公司调整决策单元所导致的成本增耗。
书中第五、六部分谈到了设计开发产品、扩大业务规模的几项要点，其中的重点步骤即是产品、技术、顾客的测试。要想让测试获得成功，就必须合理而恰当的确定测试假设，让测试对象能够顺利的表达其真实倾向。