(中国电子商务研究中心讯)21世纪信息高速发展,网络已逐渐成为人们获取信息的主要渠道,成为人们日常生活中不可缺少的组成部分,网络购物这种新型的购物方式也已融入寻常百姓人家的生活,而其在带给人们方便快捷的同时,也引发了一系列的问题,如何应对这些问题,值得我们去思考。
一、网络购物的发展现状
1、网络购物的概念
网络购物也叫网上购物,是电子商务的一种表现形式,是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物中浏览、搜索相关信息,从而为购买决策提供所需的必要信息,并实践决策和购买的过程。
2、网络购物的发展
网络购物进入中国市场短短十年来,从边缘人群消费边缘商品,发展到现在的主流人群消费主流商品,中国的网络市场逐渐成熟,并且呈现一种高速发展的态势。
3、网络购物受到青睐的原因分析
网络购物作为一种新事物,能够迅速被人们青睐,当然与其本身的征服力量和力是分不开的。
(1)、商品送货上门、购买快捷方便。
消费者利用网络可直接购买自己需要的商品,享受自己需要的服务,并且,店家通过物流公司将商品直接送到消费者家中,方便快捷,更节约时间。
(2)、价格低廉、优势明显。
对卖家来讲,通过网络开办店铺的成本远远小于实体店的投入,并且,网络店铺不存在库存压力,风险小,经营成本低,经营规模不受场地的,其可以将店铺“搬”回家中,加之一台电脑即可,甚至可以用商务手机来完成。对消费者来讲,便宜就是硬道理,低廉的价格总是最具力的。
(3)、商品种类齐全、可购买到当地没有的商品。
由于消费者购物需求的增大,本地的市场往往不能满足人们的购买,特别是一些小型以下城镇,而网络购物恰恰弥补了这一空缺,减少消费者去外地购物的麻烦。
(4)、节约时间、提高效率。
由于网络商品品种多样,消费者本需到多处商场才能购买齐全的商品,在家中就可以一次性购买,即节省体力,又节约时间,可大大提高效率,更适应现在高速、快捷的的工作、生活节奏。
(5)、交易透明、信息公开。
设立了信用度排行榜、销量排行榜等,消费者在网购之前,可以先参考网客商户的信用度指数及其他消费者对商品的评价,并且,在交易成功后,还可以在网上发表自己的意见,为以后的消费者提供参考意见,增加了互动性。
二、网络购物存在的问题
(1)、安全隐患。