如今,“奥特莱斯”、“折扣店”以及各种“工厂店”层出不穷。作为一种新兴的零售模式,“工厂店”正吸引着越来越多投资者的关注。然而,“工厂店”在主打低价的前提下,如何与网店竞争?如何持续地解决商品货源的问题?以及在郊区还是城区选址?这些都是困扰“工厂店”能否持续生存下去的几个重要砝码。本期《创业圈》聚焦了一些工厂店的负责人以及业内外专家,共同探讨“工厂店”这一新渠道所面临的现实问题。
困惑一:线下店如何与网店竞争
问题:品牌折扣店走的是低价,唯品会而品牌的网上销售也是低价,那么这两个渠道的产品应该如何进行区分。对于线下折扣店来说,由于受到店面成本的影响,如何才能与线上网店竞争。
支招:同样一家企业,可以线上用一个产品品牌,线下用另一个产品品牌,通过品牌、定位、诉求等多重区隔来实现渠道区隔。
曹方勇:折扣店或工厂店兴起于10年前,出现了一些品牌店如燕莎奥莱、赛特奥莱等,它们和大型综合型商场是相互补充的。品牌折扣店的经营基础是经营品牌中的断码、残品和库存品,其优点在于:能够和客户有充分的情感沟通时间,顾客可以有更多的实地选择机会,而经营者也同时可以采取不同的营销方案。相对于网店而言,顾客在有价格优势的前提下,能有充分的时间来了解产品,属于体验式销售,既能让消费者做到心中有数,而店家又能赚取合理的利润空间。但是,其不足之处在于费用成本较大,尤其是在一线城市,其店面、人员、广告等相关费用麦考林是相当高的。
李志起:虽然同样是靠价格优势竞争,但折扣店和网店还是有着本质上的差别,这其中首先就是产品上的区分。在实际操作中,我们往往注意到两者之间的差别在于:线上、线下销售形成了产品或品牌的区隔。也就是说,同样一家企业,可以线上用一个产品品牌,线下用另一个产品品牌,通过品牌、定位、诉求等多重区隔来实现渠道区隔。比如宝洁,他们有些品牌或者产品只在线上卖,你在线下终端市场就买不到,这就实现了品牌或产品的区隔,避免了线上和线下容易造成渠道冲突的状况。事实上,已有越来越多企业开始意识到:网上消费群体和线下消费群体还是有着显著不同的特征,这其实就给企业进行市场细分提供了充分的机会,从而不会造成“打架”的局面。