当记者表示自己专业只能写文学类论文时，该客服称：“什么东西都是要学的，我们这里的很多文科生，都能写工科学生的论文，只要查重过了就没问题。”他告诉记者，每年毕业季，店里的写手每个月收入过万不是问题。“越熟练的写得越多，赚的钱也越多，关键看你的学习能力。”
2015年，新华网的一篇报道显示，论文代写市场每年交易量可达百亿以上。当时新华网记者通过其他手段联系了其他论文代写代发公司，也基本认可这一规模。
根据淘宝商品发布规则，淘宝网对“国家各类资格考试相关信息，学术作关服务”是明令的。那么，代写机构如何找到“目标客户”？
记者以“论文代写”为关键字在淘宝进行搜索，发现已经没有明显字眼的代写网店。但随意点进搜索结果的其中一家店，就能发现在标价10元的“代写文章”商品下面，代写论文的服务仍然存在，其评论清一色有关论文代写的内容。而当记者联系店家时，店家也直接报价。
记者同时联系多家店铺，发现商家为了规避平台监察，一般在买家提出代写论文要求时，会提供一个微信号或者社交软件号，换平台进行下一步交易。卖家与买家确认交易价格后，买家只需要在淘宝拍下等价的商品，比如，论文价格5000元，买家就只需要拍下500份10元的商品就能完成整套服务。记者看到，这家店该商品的月销售量为114822笔。
早在2015年，中国高校传媒联盟就曾针对论文代写现象，对318名学生进行过调查。结果显示，31.13%的大学生表示考虑过找人代写论文，73.9%的大学生身边出现过论文代写现象。
姚佳佳告诉记者，她身边有不少人是通过代写机构完成论文的。在她看来，花几千块钱找人代写论文是“正常的”。“毕业季很忙的，学校一方面催着我们赶紧落实就业，一方面又催着交论文，哪来那么多时间？”姚佳佳向记者埋怨。她表示，按正常程序完成一篇有质量本科生论文，至少需要一个月时间，而学校在3月份才进行开题。对于已经在工作、考研、准备出国的学生来说，时间十分紧迫。
深圳大学新闻专业大四学生小新（化名）则表示，虽然自己不赞同找人代写论文这个行为，但也能理解。“这个问题跟学校的学术氛围和培养机制有很大关系，学校应该在大学四年中给学生设立一个目标，比如这个学院要做什么，毕业要达到什么水平。而不是在大四的时候才让学生觉得，原来我的专业是这个。”