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    管理学论文东南大学经济管理学院教授 仇向洋

    来源:本站整理| 作者:佚名 | 时间:2015-01-03 20:52:21

          新华网南京12月26日电  各位领导、各位朋友,刚才一个宣传片其实这个背后还是蛮复杂的,我们也有幸参加了智慧社区的总体方案的设计,那么在这个设计里面其实最要讲的我们知道社区他实际上是一个服务体系,现在城市的规划,因为我是搞城市的战略规划,那么城市规划里面一个很重要的就是怎么体现以人为本,现在很多城市都是尺度过大,农村也不方便,通信成本过高。那么其实在新加坡设计里面他是以家庭为主,那么周边差不多也就是五分钟到十分钟步行,你比方餐馆是你家餐桌的颜色,超市是你家冰箱的颜色,然后这个美容院是你的梳妆台的颜色,所有这些的东西都是围绕一个家庭。从以人为本的角度来进行,那么我们社区实际上在这个过程当中他现在起到一个很重要的作用—社区。那么在整个社区里面他实际上有三层服务。一个就是公共服务。那么就是最外层这样的一个公共服务。第二层就是讲商业服务。那么最里面的这一层是物业服务然后到家庭,那么围绕这个服务,综合的服务体系,如果一个人生活在一个综合服务体系比较健全的系统里面他一定会感到很舒适。所以其实你要围绕这个那么我们讲智慧社区是什么意思呢?就是让这种服务插上智慧的翅膀就是让信息化显得无处不在。那么也就是讲通过信息化无处不在、连接无处不在、数据无处不在跟服务无处不在。那么这样去打造一个以人为本的这样一个服务的平台这是智慧社区基本的。但是现在这种做法有没有可能?那么其实这个社区的信息化这个工作在80年代就已经开始,那么经过这么多年的发展,现在网络化、互联网这些东西慢慢全部起来了,那么起来以后现在就需要有一个系统对他进行整合,信息集成、信息创新更重要的是围绕社区的这样一个市民的需求来做所有的这样一个活动。那么所以在这个过程当中,我们就打造了这样一个平台,那么这个平台里面实际上大家可以看到,他是把这个政务活动跟民生类的活动以及物业的小区管理再加上智慧家庭全部把他整合起来,整合在一个平台上,那么这个平台可以支撑N种的应用,那么这个应用比如讲在智慧政务这个,根据我们锁金村一共五大系统一个是党建、一个是还有一个民生服务、再加上治安、加上社区经济那么他是五个条口,五个条口里面所有的跟信息化跟有关的这个工作全部可以在这个平台上完成,那么在内部他可以实现这个办公室自动化户外系统。这是一部分。

          第二部分在智慧民生这部分你可以按照社区居民的年龄进行划分这个客户群,那么这个客户群里的包括智慧养老,等一下可以详细讲一下,比方说小孩放学,教育、成长这个过程,还有这个母婴,在母婴阶段这个里面的一些关于信息化的服务或者是一些物流、资金流都可以配在这个。那么再加上智慧生活然后社区的商圈以及社区的娱乐都是在民生方面,在这个社区的物业方面通过物业的这种系统的信息化,他可以实现物业的管理安居的置业以及社会的对小区的安防那么这个都可以在智慧物业上。在社会家庭方面现在他可以把智能的一些家电包括影视、娱乐什么远程健康安放等等这些东西全部在那个层次上他都形成。那么这就是N种的应用,但是这个应用里面基于一个架构就是这个叫智慧社区的一个平台,那么这个平台里他可以有公共数据库也有各种业务方面的数据库,还可以把地理信息的东西把他嵌上来,然后也可以用消息的引擎,支付平台、数据挖掘的引擎这些都可以在这个技术平台上完成,然后通过街道、部门到社区组织以及到家庭、物业那么这些养老机构的提供商、服务的提供商那么把他集成上来。那么最终这个用户是哪些呢?用户就是我们社区里。大概我们看了一下有四种类型的用户,一种是居民、第二种是、第三种是企业,这个企业里面包括周边的商家那么还有NGO一些组织,一些新社会组织。那么他改制的终端是什么?就是从PC上也可以从移动互联网就是手机上那么也可以从平板上还有一个从家电这些都可以来踢到平台上来进行运营。那么这个里面可以出现的一些应用的媒介可以由社区的这个网站,智慧社区的网站也可以下载到手机上就是APP这样去他,也可以有社区的一些热线,这样的一个整体的平台。那么这个平台里面现在目前刚才上有放的,就是他们目前已经做到的这些东西。

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