论文关键词：胜任素质;胜任素质模型;人力资源管理
论文摘 要：知识经济时代，人力资源日渐成为企业经营活动中最重要的资源。因此，对人的内在素质的研究日益深入，以胜任素质模型为中心的人力资源管理也越来越受到的关注。从人力资源管理流程的角度阐述胜任素质模型在企业管理中的意义，并指出应用胜任素质模型进行企业人力资源管理的相关内容。
1 什么是胜任素质
根据胜任素质研究的创始人麦克里兰博士的观点，素质是一个人或个体的基本特性，它与高效率和高效的工作业绩有密切联系并且可测量。其中“基本特性”说明素质是一个人的一种相当深刻和持久的个性，它可以预测各种工作中的行为;“有密切联系”则是指一种素质会引起相应的行为，也可以据此预测工作表现;“可测量”则意味着依据素质可以预知一个人能否胜任某项工作。
麦克里兰指出，根据素质与工作绩效的关系，胜任素质可以分为两类：普通素质与特殊素质。普通素质是指从事工作必要的条件(一般指知识和基本技能 ，如读写能力等) ，但它不能区分普通员工和优秀员工;特殊素质是指能够把普通员工与优秀员工区分开的素质，它可以用一些特定的标准来衡量。
2 胜任素质模型的界定
胜任素质模型就是为完成某项工作，达成某一绩效目标所具备的一系列不同素质要素的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、形象与社会角色特征?
胜任素质模型建立的基本原理是辨别优秀员工与一般员工在知识、技能、社会角色、认知、特质、动机等方面的差异，通过收集和分析数据，并对数据进行科学的整合，从而建立某岗位工作能力素质特征模型构架，并产生相应可操作性的人力资源管理体系。
胜任素质模型的特征主要有以下三个方面
(1)具有行业特色。它反映的是某类行业内对人员的整体素质要求，包括知识和技能的范围，对所服务客户的认识程度等。
(2)具有企业特色。它反映的是单个企业对特定人员的要求，并且细化到行为方式的程度，对于处于同一行业的两个企业，由于企业文化、经营目标、经营策略的差异，即使企业在人员要求的能力条目上完全相同，也很少有两个企业的胜任素质的要求是完全一致的。
(3)具有阶段性。胜任素质模型由于与企业经营相关联，因而具有阶段性。在企业的特定时期内，某项胜任能力，甚至是某一组能力是至关重要的，而在另一个阶段，由于企业的经营目标或经营策略发生变化，胜任素质模型就会定期随之更新和改变。