在笔者看来,有多种因素影响福利特的思想定位,尤其是影响她的问题关注点。福利特的思想有多个层面、多种取向,这是事实。而这些思想倾向使福利特的思想体现出特有的“气质”——一种看似“对立”的紧张关系。笔者认为,福利特思想中所体现的这种紧张关系是福利特思想总特征的主要特色。也有人提到过其思想的这种特征,但都浅尝辄止并未深入分析。这种紧张关系融合福利特思想中理想化和务实性两种倾向。福利特反对纯理论,尤其是纯哲学思辨,但其思想中闪耀着思辨的;她也非常重视其思想的可操作性、实践性特征。不过,相对于一般管理理论又相对晦涩难懂。在此背景下,从宏观上说,福利特关注的人的问题:人的,人的全面发展何以何能,人的潜能何以激发的问题。从微观上说,福利特对人的关切不是空谈,她最初把它嵌入到领域中来讨论,试图通过参与公共组织和社会团体的方式,“完善”人的状态。福利特设想的这种参与在美国具有广泛的社会基础。福利特试图对参与的基层组织形式进行新阐发。不但关注邻里组织还把它更加具体化,扩展到组织认知层面,《创造性经验》就是这方面的杰作。这本书相比《新国家》,其问题关注点——(作为公共秩序中)人的现实问题如何在组织心理学的认知层面使其条理化。具体从组织与人、组织中人与人的良性互动着眼,《创造性经验》就是基于此问题,它是从人的认识机理层面探讨其可行性的积极尝试。
有人曾指认,经过《新国家》与《创造性经验》以后,福利特把更多的时间用到对已有理论的应用上。以福利特早年讨论的领域来说,其目的是“求稳”,其根本制度机制一旦形成,因为各种缘由,其固化模式要想改变很难,除非进行。而福利特不主张你死我活的竞争(“Cut-throat” competition),而主张合作优势于竞争。而管理领域,尤其是商业管理领域不同于领域,它更能达到这一目的。商业组织自身要求通过革新提高其竞争力,其目的就是提高其生产能力。因为有了这种动力机制,这样的商业组织会主动变革,主动促进工业管理领域中组织与个人的互动,关注人的潜能发挥问题。这样就间接关注人的全面发展问题。而福利特把这一问题具体化了,深入讨论组织机制运行的可行性,她尤其看重领导机制是如何促动组织与个人的互动的。为此,福利特详细阐发了不同于传统领导观及其决定领导观何以可能的观。组织运行中各种矛盾处理问题,用福利特的概念就是如何深入发展建设性的冲突解决机制问题。基于以上分析,我们才能更好地理解为什么福利特能转向商业管理。她的问题关注点以及相关管理机制的讨论给予后来人很多关键性的。基于此,她是名副其实的“
管理学、管理实践将更加主动地关注人,关注人的身心,而非仅仅关注人的基于体能的两只“手”。因为,如德鲁克所阐发的,知识社会的管理将不仅仅关注作为劳动力的人,更加关注作为知识创造者的人。在这种背景下,福利特的思想才能其应用的价值。即不仅仅是对福利特管理思想“是什么”的表征,更要深入其机理,追问福利特管理哲学思想“为什么”是这个样子?为什么会形成后来
管理学界的广泛关注?更要结合福利特思想形成的背景、问题关切等来着眼。
笔者尝试结合已有研究文献考察并初步论证了福利特有待拓展的诸种可能性。概言之,福利特的思想有其重要价值,但有待于进一步研究,特别是深入挖掘其思想中的问题关切,并以此为基点,整合福利特的思想。也许基于此,我们可以更深切地体会到,有学者指认福利特管理思想是面向现代的,具体说是通向21世纪的。