产生滞纳金,不该算我的
昨天,市民李东打来电北京信用卡套现话,讲述了这么一事件就是信用卡持卡人如果当月没有消费记录,不需要还款,那么银行就不会寄送账单,也不会发送短信,导致他去年交纳了一笔滞纳金。
事情是这样的:李东是一名商务人士,经常进行刷卡消费,他拥有多家银行的信用卡,每个月根本搞不清到底哪张卡消费了多少钱,都是通过银行发送的电子账单按时足额还款的。去年的某个月份,李东没有收到中信银行的电子账单,因为银行规定客户不消费就不给寄账单,所以李东认为自己当月没有消费,可过了几天,他接到催促还款通知,邮件提到,他上月没有按时还款,让他尽快还款,并交纳由于晚还款而产生的滞纳金。
李东马上联系中信银行,双方沟通后,认为是系北京信用卡取现 统问题导致他没有收到银行发送的电子账单,由于逾期时间不长,而且李东也没有恶意欠款倾向,因此银行和他个人分别承担了部分滞纳金。
银行解释:
无消费记录,就不寄账单
李东这次还款又出现了麻烦:“我是每个月6日向中信银行还款,这个月的5日,我突然想起来这个月还没还款,就赶紧去邮箱查找消费账单,找到了一份最新 北京信用卡代还款 的账单,就赶忙按照上面的数额向银行还了款。可过后仔细看看才发现,这张账单是去年11月份的,再通过电话银行查询得知,12月份根本没有刷卡消费,所以不需要还钱。当我向银行提出要求返还这笔钱时,他们却还要北京信用卡服务 收取手续费。”
银行解释是,账单是系统自动生成,如果客户当月没有消费记录,当然就不会产生账单,因此更谈不上寄送账单的问题了。
另外,客户在申请信用卡时,已经和银行签署了相关协议,协议规定北京信用卡提现客户应该对自己的消费行为和还款行为负责,所以产生逾期还款和提前还款的情况,都是需要客户自己负责的,银行没有任何责任。
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