从患者端看,华润医药借助多场景化服务体系试水新零售,通过线上线下联动,精准获取线下会员数据,深挖用户需求,优化线下购药场景,并为用户提供专业的购药、用药指导,打通从咨询问诊、处方、产品到配送服务闭环,为用户提供更全面的医疗健康服务体验。随着处方外流加速,市场需求和缺口不断加大,拥有DTP药房、医院院边店及执业医师优势的连锁药房感受尤为明显。华润医药正积极优化医药电商平台,加快扩大DTP药房的网络布局,为线上销售处方药的全面做好准备;集团积极探索润药云方模式,实现处方信息的有序安全流转及双向导流,全面承接处方外流。华润医药更逐步打造中国慢病管理专业平台,积极推动慢病的专业化管理以及业务资源整合与协同。在当前国家分级诊疗制度的推进和基层医疗的深入的时间节点,专业药房龙头和掌握医药供应链资源的头部企业或将借此机遇迎来新一轮发展。
疫情期间,多地推广“互联网+医+药+险”模式,华润医药的批零一体优势进一步得到体现,医药行业全终端的产品供应能力使得华润医药自有零售药店较普通的社会化零售药店具备更强的处方承接能力与专业服务能力。据了解,在今年的新冠病毒疫情之前,华润广东医药就与广东省人民医院便开展了线上处方流转合作,患者在完成就诊后,可自主选择到就近药店凭电子处方购药,这其中就有华润医药商业自有零售药店的参与。凭电子处方到药店购药的方式不仅能大大分流实体医院的压力,还能低患者线下就医的感染风险和恐慌情绪,凭借其便利性和专业性,线上诊疗配合线下配药的方式越来越受到患者的青睐。
此外,华润医药积极与互联网平台在数字化营销、供应链价值体系、库存信息共享、物流配送效率与服务、大数据应用等多个方面进行“互联网+”的探索与合作,不断加强一体化、专业化、规模化、标准化的现代物流体系建设。据了解,华润医药商业集团旗下华润天津医药有限公司还与微医集团开展了互联网医院的线上药品供应合作,患者完成线上诊疗及咨询服务后,华润天津医药根据线上开具的处方为患者提供送药上门的服务;在广东省9家公立医院互联网医院的线上诊疗业务的升级过程中,华润医药充分整合自有资源,结合产品、营销网络优势,保障这些医院线上药品供应。
华润医药积极抓住“互联网+医疗健康”发展机遇,打破制药工业、华润医药商业、终端客户的信息屏障,基于最全面的医药产品组合及庞大的用户基数,在医药企业、医疗机构、医生及患者之间构建了产业闭环,覆盖“互联网+医疗健康”全产业链,为用户提供“线上+线下、全科+专科”的服务。2019留学法国费用https://www.liuxue.com/lxnews/03073D535/