深圳晚报讯 （记者 黄明钢 通讯员 韦正风）人工智能时代，部门也与时俱进。龙华区委委积极探索“人工智能+法律服务”拓展法律服务新形式，今年以来在“平安龙华”微信号定制研发了符合龙华特点的线上智能法律咨询平台——“小法”。

　　市民可以通过微信在“法律援助”“抚养权”“工伤赔偿”等方面对“小法”提出相关法律咨询。相关负责人表示，“小法”可以通过语音、文字的实时智能交互形式，为用户提供24小时智能化在线问答服务。用户咨询时可实时获取文字、图片、视频等多种形式的法律解答。根据后台大数据库显示，从今年4月中旬开始至今，“小法”被咨询50259次，且咨询量每月递增，“小法”应答率在90%以上。

　　经记者体验了解，“小法”依托权威法律资源库提供标准化答案和相关法律知识及语音识别技术，可实现实时一对一法律问题的智能问答。同时，基于10000个日常问答问题库，可智能识别用户的问题，另外，还可推送案例。

　　据介绍，今年以来，龙华区委委致力于构建智能龙华司法“1+6”法律服务体系，不断完善便民法律服务方式。目前，“平安龙华”微信号提供智能法律问答模块，民治、龙华、福城街道也相继推出了线个街道也将陆续跟进。

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