未来10年是变革的时代，是真正的商业时代，互联网带给大家的不是冲击而是机会，如果你是抵挡，有可能被冲击，如果你懂得把握互联网，或者互联网思维，从以自己为中心，变成以他人为中心，把服务变成体验，、透明、分享、承担责任才是未来的互联网。
我希望在座每个人都思考一个问题，在未来10年20年有变革，良性的变革，善意的变革，我们说上一次，带来了火车，带来了一切社会的变革，但我们别忘了也给人类带来了冲击，尤其是第一次世界大战和第二次世界大战，各方面的分享和了解，我们应该抓住这个机会，改变自己，适应未来。
所以在这里我特别强调的是，以我为中心要变成以他人为中心，强调体验，强调，强调透明，强调分享，以前每个人把自己的机遇放在自己的口袋里面，把这些机会锁在你们自己家的保险箱里。我们刚才讲捐款，不是你改变了别人，是你改变了自己。
云南地震，日本地震的时候，我呼吁每个员工参与捐款，很多人问，“我们为什么捐给日本？”，我自己觉得改变不了灾区的什么情况，但你会改变你自己，改变你的思考，改变你的后代，我们商会承担社会责任改变的不是别人，而是自己，只有你的企业改变了，整个商业才有可能改变。